Foco são clientes que compraram apartamentos no Minha Casa, Minha Vida, não conseguiram pagar nem pegar as chaves e estão prestes a perder o imóvel por inadimplência 

Com objetivo de resolver a questão da inadimplência dos clientes no âmbito do Programa Minha Casa, Minha Vida, a INC Empreendimentos partiu de uma ideia inovadora e criou o programa “De boa de novo”. A iniciativa, implementada em maio deste ano, envolve diversos setores da empresa em torno da ideia de recuperar o crédito dos clientes que provavelmente perderiam seus imóveis, levados a leilão por falta de pagamento.

O programa partiu do princípio da solução do problema para todos os stakeholders - Caixa Econômica Federal, INC Empreendimentos, e principalmente, os clientes. O público-alvo são as pessoas que adquiriram um imóvel pelo programa Minha Casa, Minha Vida e, por dificuldades financeiras e pessoais, não conseguiram quitar seus compromissos e deixaram de pagar o financiamento, gerando dívidas de milhares de reais. 

“Esse cliente não recebeu as chaves do seu imóvel, está superendividado, tem o imóvel alienado pelo banco, o nome negativado. Ou seja, está passando por muitas dificuldades. O programa vem solucionar através da compra desse imóvel por um segundo comprador”, explica o gerente de marketing Pedro Alvarenga. 

Em menos de três meses de implantação, a fase 1 do programa “De boa de novo” já atendeu 11 clientes, com total de aproximadamente R$ 1,7 milhão negociados, sendo cerca de R$1,2 milhão recuperados para a Caixa Econômica Federal Retorno e cerca de R$400 mil para a INC Empreendimentos. 

Como funciona 

A INC criou uma força-tarefa entre vários setores - Marketing, Vendas, Assistência Técnica, Atendimento ao Cliente, Jurídico, Cobrança, Crédito, Diretoria, Processos - para entrar em contato com esse clientes, explicar a proposta, resolver toda a questão do imóvel para a revenda e achar um novo comprador.

A corretora da INC Empreendimentos Jéssica Pullig, responsável por entrar em contato com os clientes e explicar todas as etapas da negociação, diz que, no começo, todos ficam muito desconfiados, pois acham que é mais um contato do setor de cobrança. “Aos poucos, com segurança, explicamos como funciona todo o processo para a revenda do imóvel, tudo dentro da lei, documentado”, destaca ela.

Jéssica ressalta que há alguns critérios, como valor da dívida, valor do imóvel no mercado e outros, para que o cliente esteja apto a participar do programa. Ou seja, os casos são avaliados individualmente.

O gerente de marketing Pedro Alvarenga diz que o processo leva um tempo, mas é benéfico para todo mundo. “A Caixa e a construtora recuperam o valor do imóvel, o cliente inadimplente resolve seu problema, e o imovel é destinado a um novo comprador. É uma espécie de roda da fortuna, onde todos são beneficiados”, diz. 

Ele ressalta que um aspecto muito interessante do projeto é que, em vários casos, o cliente, ao final da venda, ainda pode ter retorno financeiro. “Como houve valorização do imóvel desde o início do empreendimento até os dias atuais, um apartamento que foi adquirido na planta por R$130 mil, por exemplo, hoje está valendo R$200 mil. O valor da revenda permite a quitação de todos os débitos e ainda sobra uma quantia para o cliente”, diz Pedro.

Fim de um pesadelo

Este foi o caso da Instrumentadora cirúrgica Ana Carolina da Silva Barbosa Veiga. Ela conta que comprar um imóvel próprio sempre foi um desejo dela e do marido. “Quando surgiu uma oportunidade, procuramos bastante, fizemos pesquisa com várias construtoras. A INC foi a que melhor nos atendeu. O corretor nos ofereceu várias opções, e optamos pelo Millennium Residence (empreendimento no Bairro Aeroporto, em Juiz de Fora)”, lembra ela.

Ana Carolina conta que, após perder seu emprego, a família enfrentou muitas dificuldades. “Só com a renda do meu marido e um filho pequeno, não conseguimos pagar as prestações do apartamento. O imóvel já estava indo a leilão quando a corretora entrou em contato conosco. Num primeiro momento, a gente desconfiou bastante. Será que isso é verdade? Custamos acreditar. Só foi cair a ficha quando assinamos os documentos no cartório”, relata.

Ela descreve a oportunidade como “uma benção”. “Recomendo a todos que estiverem na mesma situação, que puderem participar do programa, que façam a negociação. A gente ia perder o apartamento por causa da dívida. Esse projeto foi um verdadeiro alívio. Conseguimos vender o imóvel, quitar a dívida e ainda sobrou um valor da negociação”, conta.

15 anos de história

 A INC Empreendimentos é uma incorporadora com sede em Juiz de Fora (MG) com 15 anos de atuação. A companhia tem presença expressiva no mercado brasileiro, empregando cerca de mil trabalhadores diretos através do programa Minha Casa, Minha Vida.

Em 2017, a INC obteve registro junto à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). No ano seguinte, foi listada na B3, Bolsa de Valores, e iniciou suas operações no Triângulo Mineiro, em Uberlândia e Uberaba (MG). Em 2019, extrapolou os limites de Minas e lançou empreendimentos no interior de São Paulo, nos municípios de São José do Rio Preto e São José dos Campos.

A Inter Construtora é a 19ª maior empresa no Ranking Nacional da Construção Imobiliária 2022, divulgada pela revista “O Empreiteiro” na 51ª edição anual do Ranking da Engenharia Brasileira. A construtora é a única da Zona da Mata entre as 20 primeiras sediadas em MG, atrás da MRV (1º), Direcional Engenharia (4º), Patrimar Engenharia (10º) e BRZ Empreendimentos (13º). 

Fonte: Assessoria de Comunicação INC Empreendimentos